Megjelent és megrendelhető a Teletextil 81. lapszáma!

                       Megrendelhető a nyomtatott változat a teletextil@gmail.com címen.

„Helyzet van!” - Podcast beszélgetés Néma Róberttel, az Amaretta Kft. képviselőjével

 

Ismét szól a rádió!

A Teletextil 10. podcast adása

„Helyzet van!”

Beszélgetés Néma Róberttel, az Amaretta Kft. képviselőjével

(A képre kattintva elindul a podcast felvétel.)

Adásunkban a következő témákat érintjük:

Mit remélhet a piac a remények szerint változó gazdaságpolitikától

Pár gondolat a tényleges verseny hiányának következményeiről

Átalakuló társadalom, megváltozó fogyasztási szerkezet

Az önálló otthonteremtés nehézségei és az erre adott generációs válasz

Hogyan veheti fel a versenyt a hagyományos kiskereskedelmi bolthálózat az egyre jobban terjedő online kínálattal

Webshopok versus minőségi szolgáltatások

Kiskereskedők marketinges eszköztára, és az ebben való nagykereskedői szerepvállalás

Tudatformálás, ami a végső vásárlót célozza

Generációváltás a kiskereskedéseknél. Mit hoz, és mit visz

Mit eredményez a stílusok sokszínűsége szempontjából a vevői igények egy irányba tartása

A nemzetközi vásárok funkcióváltása

Kitörési pontok a kínálati oldalon – allergia, növekvő zajterhelés, klimatikus  kihívások, és az ezekre adott textiles válaszok

Szakmai összefogás és termékedukáció, a végső vásárló megszólítása

Mit kezdjünk a szakma létező nyilvánosságával, merre lenne érdemes tovább indulni

Néma Roberttel Szarvas György, a Teletextil főszerkesztője beszélgetett.

A Teletextil mostani podcast adása az Amaretta Kft. támogatásával valósult meg.

Proposte_2026 - Selection

A Proposte szervezői a sajtó részére egy céges válogatással készültek, a bemutatott anyagokat mi pedig szívesen átnyújtjuk - ha csak virtuálisan is - olvasóinknak. 

BAUMANN DEKOR (Ausztria) 

TORRI LANA (Olaszország) 

HELD (Egyesült Királyság)

YUTES (Spanyolország)

EDA-ENZO DEGLI ANGIUONI (Olaszország) 

PARÁ' (Olaszország) 

Megjelent és megrendelhető a Teletextil 80. lapszáma

 

Megrendelhető a nyomtatott változat a teletextil@gmail.com címen. 

Hommage á Kárász Mariska – Óvári Andrea írása

Óvári Andrea a MOME Egyetem elvégzése után 2022-ben a JAB Magyarország ügyvezető igazgatójának, Bakody Katalinnak a felkérésére kapott megbízást a budapesti Dorothea szálloda komplex textiltervezési munkáinak elvégzésére. A munkafolyamatról maga a tervező osztja meg tapasztalatait az alábbi írásában.

A projekt egy ötcsillagos szálloda magyar vonatkozású vizuális emlékeit dolgozta fel mai design szemlélettel. Az épület Budapest szívében, a Vígadó szomszédságában, három különböző épület összevonásával létrejövő épületegyüttes. 

A megrendelő az olasz Piero Lissoni építészt és designer csapatát bízta meg, egy egyedi megjelenésű, Autograph Collection, azaz „történetmesélő”, magas minőségi képviselő szállodalánc első magyar szállodájaak létrehozásával.

Habár szállodai projektekben nem szoktam részt venni,  de egy ilyen nagy ívű feladat és egy ilyen, nemzetközileg elismert designer csapat, melyik textiltervezőt nem hozná lázba?!

A felkérés a textil tervezésére vonatkozik, a szállodai szobák párnáinak, ágysálainak egyedileg hímzett mintavilágának kialakítására, illetve a bálterem falikárpit tervezésére, kivitelezésére. Írásomban a falikárpitra koncentrálok, hiszen ez volt a legnagyobb szakmai kihívás és ennek kapcsán találkoztam először az általam ismeretlen Kárász Mariska életművével.

A hiátus csak az enyém, hiszen Kárász Mariska neve és munkái már korábban előfordultak a magyar divattörténeti szcénában. A 2015-ben megrendezett Divattörténeti tudományos konferencián Fülemüle Ágnes: „Avantgard” szűrmotívumok tanulmányában foglalkozik a tervező Metropolitan Múzeumban őrzött kétrészes ruhadarabjával.

A tanulmányból kiderül, hogy a húszas évek Amerikájába emigrált Kárász Mariska jelentős életművel rendelkezett.

A hazai iparművész képzésben részesülő Kárász Mariska először New Yorkban telepedett le, és nyitotta meg első ruhaszalonját a Madison Avenuen. A magyar bujáki és matyó motívumokkal tervező Mariska eleinte a ruhatervezés és a hímzés területén alkotott inkább. Ruhadarabjaira, azon belül is a blúzaira az amerikai nagy áruházak is felfigyeltek, a Wanamaker's áruház rendelt is tőle kollekciót, ami akkor hatalmas szó volt. Habár tervezési munkáihoz az Amerikában egzotikusnak számító magyar motívumvilágból merített, a formavilágot mindig tovább gondolta, így jött létre a modern öltözködés darabjait.

Később egy II. világháború utáni nehezebb gazdasági időszakban felhagyott a divattervezéssel, ezután fordult a hímzés és a falikárpitok tervezése felé. Ezekben a művekben absztrakt formák alakította képeket hozott létre úgy, hogy a klasszikus, finomkodó hímzés kereteit túllépve, különböző vastagságú fonalakkal dolgozott.

A Dorothea szálloda báltermét inspiráló képként az 1955-ben készült Wall Hanging (Triptichon) - Fali kép (Triptichon) - faliképét kaptam. A kép egy amerikai nagyváros építési daruit ábrázolja, hímzőszálként lószőrt és hímzőcérnát használt. A képen finoman rezgő, ködbe burkoló magányos daruk működik, melyek szinte csak a vonalak hálója jelenít meg. Lehet, hogy az idő foga, de lehet a tervező tudatos színválasztása adja, de az egész képre ráül egy fajta sfumato.

A sárga indusztriális hangulatú előkép erős hatású volt a tervezési folyamatra. A volt, hogyan tudunk egy 56 m2-es kárpit felülettel készíteni egy hasonló kérdést, de mégis erős karakterjegyeket hordozó, a többi belsőépítészeti elemmel harmonizáló falfelületet. 

Több oldalról indultunk el a tervezésben Dóczi Heni grafikus kolleganőmmel. Készültek különböző léptékű zsinórokkal rajzolt vázlatok, de készültek gépben rajzolt finom, hímzést imitáló grafikai tervek is. A zsinórok általi próbálkozások, habár nagyvonalúak voltak, de úgy tűnt, főként a színvilág miatt nem ad elég friss megoldást. A próbamunkák hangulata kissé öreges, fáradt képet hozott, és felmerült még egy nem elhanyagolható probléma, mégpedig a költségvetés, amibe bele kellett férni. Ha ezzel a technikával vittük volna végig a munkát, nagyon sok lett volna a kézi munka és ezzel biztosan meghaladtuk volna a rendelkezésre álló anyagi keretet. 

Maradt a hímzéssel való megvalósítás. A szakmai kihívást itt az adta, hogy a különböző nagyméretű (365 cm x 210 cm) panelekre hogyan kerülhet fel hímezve a grafika, hiszen a hímző rámák méretei maximalizálva vannak. Találtunk egy fantasztikus hímző céget, aki bravúros megoldással kitalálta az egyes hímzett blokkok egymáshoz illesztését. De mint minden nagyobb munkánál, sajnos az anyagiak ennél a próbálkozásnál is közbeszóltak, még ennek a költségvetése sem fért bele a megrendelői keretbe.

Így tulajdonképpen nem maradt más kivitelezési lehetőség, mint a grafikai tervezésre hagyatkozni és grafikai elemekkel létrehozni a megálmodott képi világot, a kivitelezést pedig digitális nyomással megoldani. Készültek fekete-fehér vonalas tervek, készültek textil alnyomatos 3 dimenziós imitáló tervek és persze látványtervek. A grafikai tervezésnél először fekete-fehér vonalas rajzokkal indultunk el. Az eredeti kép grafikai elemeit próbáltuk tiszteletben tartani, de most átírni, forgatni, tükrözni. A vonalkultúrát hímzést imitáló apróbb elemekből építettük fel, soroltuk, sokszoroztuk a különböző panelekre a mintaelemeket, szem előtt tartva az egész kép megjelenését. A fekete-fehér vonalas tervek után pedig alnyomatként bekerült a grafika, a kiválasztott anyag fotója, majd színeztük a formákat. A legutolsó fázisként pedig az Illustrator, illetve a Photoshop különböző kiegészítő programjaival került térbe a grafika. A nyomtatási próbákon kiderült, hogy habár eredetileg a kézműves hagyományok ápolására akartunk fókuszálni, mégis a nyomtatott mintatervek bizonyultak a legfrissebbnek. Ez a technika megfelelt az egész szállodai arculathoz legjobban. 

Az elkészült tervsorozatból végül az olasz tervezőcég munkatársa Rodrigo Tellez választotta ki a végső verziót. A kivitelezést pedig Németországban egy textilnyomásra specializálódott cég végezte. Panelenként készült a nyomtatás és minden idegszálunkkal szorítottunk, hogy a méretek pontosak legyenek és az egymás mellé kerülő paneleken törésmentesen fusson végig a minta. A kész, lenyomott paneleket egy kárpitos cég feszítette fel a keretekre és rakta be a végleges helyére. Mindezen munkálatokat izgalmas volt nyomon követni, látni, ahogy a fekvő élettelen textilek, egyszer csak, mint egy óriás, felemelkednek és lábra járnak.

Kárász Mariska öröksége sok más magyar kulturális örökségünkkel együtt találta meg a helyet az ízig-vérig modern és design szemléletű ötcsillagos szállodai miliőben. Az eredeti Lissoni által meghatározott tervezői irány, miszerint a szálloda jelenítse meg az örökségeinket és fúzionáljon a kortárs designal, megvalósult, az egyes kézműves hagyományokon alapuló textilek, fafaragások, hímzések, tárgyak és Tombor Zoltán fotói közhelymentesen elbeszélik a történeteinket. 

 

Hivatkozások:

Divat, egyén, társadalom –A divattörténeti tudományos konferencia tanulmánykötete 2016 ELTE Eötvös kiadó Kft. (szerk.: Szatmári Judit Anna, F. Dózsa Katalin, Vér Eszter Virág)

A Teletextil 9. podcast adása - beszélgetés Vágóné Kereszt Évával a Szintetika Kft. ügyvezetőjével

 

Ismét szól a rádió!

A Teletextil 9. podcast adása

„Újdonságokról, új platformon”

Beszélgetés Vágóné Kereszt Évával, a Szintetika Kft. ügyvezetőjével

A Szintetika Kft. egy egészen új területre, az okos otthonok világába merészkedett idei tavaszi kínálatával.

(A képre indul a felvétel.)

   (Vágóné Kereszt Éva és Szarvas György)

Adásunkban így szó lesz a Smart Solutions -ról, de természetesen beszélgetünk más témákról is:

Aktuális piaci helyzet, piaci környezet

Gazdasági körülmények, belső indíttatás, céges fejlesztések

Mindig csak előre, lépésről, lépésre

Belső árnyékolók – az energiatakarékosság és a környezet is szempont

Előtérbe a technikai megoldások, motoros alkalmazások

TechniTrend és, ami utána jön

Generációváltás a cégben, ki milyen területekért felel

„Márka legyen, ne csak cégnév!” a fogyasztó legyen képes első kézből tájékozódni

Webes felületek, hogy könnyebb legyen a rendelés

Jönnek az okos megoldások, megjelennek a Professional termékek

Mi van a Smart Solutions kínálatában, és mit tudnak a szenzorok

Partneri elvárások, marketing segítség a Szintetikától

 

Vágóné Kereszt Évával Szarvas György, a Teletextil főszerkesztője beszélgetett.

A Teletextil mostani podcast adása a SzintetikaKft. támogatásával valósult meg.

Megjelent és megrendelhető a Teletextil 79. lapszáma

 

Megrendelhető a teletextil@gmail.com címen a szerkesztőségtől. 

A Teletextil 8. podcast adása - beszélgetés Komáromi Ákossal a Laguna Lakástextil Kft. alapítójával

                                                 Ismét szól a rádió!

A Teletextil 8. podcast adása.

A szakma nagy „öregjei”

Beszélgetés Komáromi Ákossal, a Laguna Kft. alapítójával

(A képre indul a felvétel.)

                                                                         (Komáromi Ákos és Szarvas György)

Az adásban a következőkről ejtünk szót:

Gyermekkor a titói Jugoszláviában, vajdasági hétköznapok

Élet a kishegyesi tanyavilágban, munka, művelődés, szórakozás

Iskola, ahova később Ruzsa Magdi és Lajkó Félix is ​​járt

Irány a belgrádi Sajtóintézet

Kezdődik az újságírói élet a szabadkai Hét Nap redakciójában

Délszláv háború, költözés Magyarországra

Szombathelyen „elfogyott” a benzin, új élet a vasi megyeszékhelyen

Indul a családi vállalkozás, Komáromi Angéla leszervezi 700 tonna bébiétel kiszállítását Belorusziába

Kellene egy szép függöny az új céges irodába, kapcsolat a szlovén Velanával

Mindenhová voál-t az országba, avagy az üzletkötői lét izgalmai

A nagyker nagyra nő, a függönyök átlépik a határokat

Generációváltás a Lagunában

70 ember – mitől is jó a munkatársi gárda

Nem nagynak, hanem jónak kell lenni – új kihívások a piacon

 

Komáromi Ákossal Szarvas György, a Teletextil főszerkesztője beszélgetett.

A Teletextil mostani podcast adása a Laguna Kft. támogatásával valósult meg.

Dobos Emese: A duális beszerzés a textilipar válasza a globális zavarokra

Folytatás a Teletextil 79. számának 8. oldaláról. 

Az Indiai Textilipari Minisztérium pont 2025 november elején tette közzé négypontos akciótervét, ami az indiai textilexport termelési költségeink csökkentését, a munkatermelékenység növekedését és az export versenyképességének ösztönzését tűzte ki célul. Korábban 50%-os vámot vetett ki az USA az Indiából érkező termékekre, ugyanakkor  Bangladessel, Vietnámmal és Kínával szemben is elmarad az ország termelékenysége – ezt hivatott orvosolni az új stratégia. Ugyanakkor a közelmúlt geoökonómiai fejleményei felerősítették az Európai Unió és az India közötti szabadkereskedelmi megállapodásokat: a legújabb hírek szerint a felek még idén megköthetik a megállapodást és ez a textilkereskedelem felpezsdülését is eredményezheti.

Kína az utóbbi időszakban két fő területre koncentrált a textiliparában: ezek a digitalizáció-automatizáció, valamint a fenntarthatóság, az újrahasznosítás, és a környezetkímélőbb technológiák alkalmazása. Az ázsiai ország ezzel párhuzamosan arra is törekszik, hogy egyre magasabb hozzáadott értékű tevékenységek felé mozduljon el, és mind a helyi, mind az ázsiai és afrikai piacokra kiemeltebben koncentráljon. A textiliparhoz kapcsolódóan Kína külkereskedelem-, és iparpolitikáját egyébként a Made in China 2035 stratégia, és az ún. „új kínai selyemút”, vagy Egy övezet, egy út kezdeményezés határozzák meg. Míg az előbbi a technológiai fejlesztést helyezi előtérbe, utóbbi a Közép-Ázsia, Európa és Afrika közötti kereskedelmi összekapcsoltságra és az export növelésére fókuszál. Ugyanakkor mind a környezetvédelmi, mind az emberi jogokkal kapcsolatos aggályok nem ingatták meg igazán Kína egyeduralmát a textilek piacán. 

A textíliák adják Pakisztán exportjának közel felét. Az utóbbi években a textilexport összege azonban jelentősen fluktuált: ezt leginkább a pamut árának változása magyarázza. Bár a világ pamuttermelésének úgy 4%-át adja az ország (miközben India és Kína 21 és 26%-ot), Pakisztán még így is jelentős gyapottermesztő. Ráadásul a pakisztáni textilipari vállalatok jelentős része vertikálisan integrált, ami elég előnyös: ez azt jelenti, hogy a gyapottól a késztermékig „házon belül” zajlanak a folyamatok. 

 A regionális összehasonlításban is nagy, növekvő energiaköltségek mellett a helyi iparág számára az egyik legnagyobb kihívást az jelenti, hogy megszüntették a helyi beszerzés adókedvezményét: most már nagyobb költséggel, adminisztratív terhekkel és megnövekedett szállítási idővel jár, ha valamelyik pakisztáni vállalat egy másik helyivel üzletelne. Továbbá a helyi textilvállalkozások versenyképességét a közelgő munkajogi-, és környezetvédelmi, fenntarthatósági irányelveknek való megfelelés is nehezíti, ami jelentősen megdrágíthatja akár a magyar importőrök számára is az országból történő beszerzést. 

Hagyományosan úgy 10-20 %-kal drágábbak a török textilek, mint az indiaiak vagy a kínaiak, a magasabb árat pedig a magasabb minőség kompenzálta. Míg számos európai vásárló a török textilek mellett tette le a voksát, a mostanra közel 50%-os árkülönbséget már egyre kevésbé fogadják el. Míg Törökország sokáig a top textilexportőrök közé tartozott, a The Economist egy 2025 októberi cikke már arról számolt be, hogy az elmúlt években csökkenő export 6000 vállalkozás bezárását, több százezer dolgozó elbocsátását eredményezte, és többszáz török gyártó Egyiptomba telepítette át a termelést. A szakértők szerint a magas infláció és a romló valuta a fő okok, az egyre emelkedő munka-, és termelési költségek pedig megnehezítik az exportőrök boldogulását. Míg a 2011-ben kirobbant szír polgárháború miatt sokan menekültek Törökországba – és találtak sokszor alulfizetett munkalehetőséget a helyi textiliparban – a 2024 decemberében az Aszád-rezsim bukása után sokan visszatértek. Az elemzők szerint az egyre magasabb termelési költségek és a növekvő munkaerőhiány komoly gondokat okozhat „Európa Kínájában”. 

Hiába az USA és Kína közötti csatározás, már csak a globális összekapcsoltság miatt Európára is hatnak a fejlemények: az amerikai piac esetleges csökkenését más célpiacok még erőszakosabb meghódításával (tehát alacsony árakkal és erőszakos marketinggel) pótolhatja az ázsiai ország.  Ez kétségkívül negatívan hathat mind a még nyomaiban gyártást is tartalmazó európai textiliparra, mind a helyi kereskedőkre. Az európai textilgyártás főleg Olaszországban, Franciaországban és Portugáliában van még jelen. Káoszért pedig nem kell messzire menni: az európai textilgyártást már így is alapjaiban megrengette az energiaválság. Ennek pedig több oka is van. A kilövő energiaárakhoz a koronavírus-járvány okozta gazdasági újraindítás, a növekvő kereslet, Európa magas importfüggősége, valamint az Oroszország Ukrajna elleni agressziója nyomán kivetett szankciók és a korlátozott kereslet mind-mind hozzájárulnak. A Textil- és Ruhagyártók Európai Szervezete (EURATEX) már 2022-ben felhívta arra a figyelmet, hogy az energiaválság miatt is rohamosan csökken az európai textilgyártók versenyképessége, mert közel hatszoros energiaárakkal kell szembesülniük, ami teljesen ellehetetleníti a gazdaságos termelést. Számos ország, - mely konkurencia és kereskedelmi partner is - állami támogatást nyújtott a helyi vállalatoknak, ez az EU-ban elmaradt, annak ellenére, hogy a koronavírus-járvány alatt felmerült, hogy már csak az egészségügyi textilek miatt is stratégiailag fontos (kellene, hogy legyen) az ágazat. 

Az Európai Unió által kezdeményezett és 2030-ra előirányzott Fenntartható és Körforgásos Textilstratégiának való megfelelés terhe (mind anyagi, mind humán-erőforrás szempontjából) alapjaiban is megváltoztathatja a piacot. A textilek és lakástextilek kapcsán a pamut és poliészter a két leggyakoribban használt alapanyag, ezek pedig a fenntarthatósági viták középpontjában állnak. Bár több, mint 70 ország járul hozzá a világ gyapottermesztéséhez, ezek éghajlati körülményei, illetve a klímaváltozásnak való kitettségük nagyon eltérő. Több kutató is arra hívta fel a figyelmet az elmúlt időszakban, hogy a klímaváltozás negatív hatással van a pamutra, mivel nő a hőmérséklet, megzavarják a víz körforgását és szélsőséges időjárási viszonyokat okoz a jelenség, ami a terméshozam csökkenéséhez és a rostok minőségének romlásához vezet. Ugyanakkor két vállalat (az Eoxplore és a Terranea) kifejezetten az európai textilipari szereplők informálásra fejleszti, és a változások követésére hozza létre a Climate Change Impact on Cotton (CCIC) applikációt. 

A poliészter a legnagyobb volumenben gyártott textilipari szálasanyag: a Textile Exchange legfrissebb jelentése szerint 2024-ben 132 millió tonnát gyártottak. Sokak szerint pedig az elektromos autók térnyerése a belsőégésű motorosakkal szemben csökkenti az igényt a kőolajra, így más ágazatok – így a műanyag-, vegyipari – felhasználása felé nyomja a tendenciákat. Bár számos kereskedő vállalta, hogy növeli az újrahasznosított poliészter-felhasználását, a „szűz” poliésztergyártás még mindig felülmúlja az újrahasznosítottét. Bár az EU-s stratégia előirányozza, hogy 2030-ra a termékeknek nagyrészt újrahasznosított szálakból kell készülnie, kérdés az, hogy a jelenlegi gyártási kapacitások utolérik-e a növekvő igényeket – és ha igen, sikerül-e a gyártási oldalon az újrahasznosítást nyereségesebbé tenni, kevesebb energia felhasználásával.  

Míg évtizedekkel korábban a munkaerő-igényes gyártási folyamatokat több hullámban döntően fejlődő országokba szervezték ki a fejlettekből, mostanra számos délkelet-ázsiai országban jelentősen emelkedtek a bérek, és az ipari munkahelyek egyre kevésbé vonzóak a munkavállalók számára. Ez pedig egyfelől csökkenő ollót eredményez a bérköltségek terén, másfelől egyre inkább munkaerőhiány lép fel a textil-, és ruházati ágazatokban, ezekben a térségekben – is.

Megjelent és megrendelhető a Teletextil 78. lapszáma!

            A lap print verzióját a teletextil@gmail.com címen lehet megrendelni!

A Teletextil 7. podcast adása - beszélgetés Bakody Katalinnal a JAB ügyvezető igazgatójával

  

Ismét szól a rádió!

A Teletextil 7. podcast adása.

A szakma nagy „öregjei”

Beszélgetés Bakody Katalinnal, a JAB ügyvezető igazgatójával

(A képre kattintva indul a felvétel.)

                                                               (Bakody Katalin és Szarvas György) 

Az adásban a következőkről ejtünk szót:

Fiatal évek Győrben, szülői inspirációk, szakmai álmok

Irány a közgáz, egyetemi évek a rendszerváltás alatt, nyugati tanulmányok

Marketing és német nyelv, belépés a munkaerőpiacra

Egy kis szeszipari kitérő, majd jön a textil

Mit lehetett tanulni a Gardéniában, és mit lehetett ott felépíteni?

Hogy jött a képbe a JAB?

Faladat: kitalálni a magyar JAB-t, megszervezni a regiós piacot

Nagy projektek, kiskereskedők

Együttműködés tervezőkkel, lakberendezőkkel

Nemzetközi tapasztalatok hasznosítása a magyar piacon

Mi is az a JAB-os stílus, kommunikációban, vevőkapcsolatokban?

 

Bakody Katalinnal Szarvas György, a Teletextil főszerkesztője beszélgetett.

A Teletextil mostani podcast adása a JAB Anstoetz KG támogatásával valósult meg.

 

Vermes Péter: Tudjuk, vagy legalább is jobb, ha tudjuk, hogy a változás jó!

 Vermes Péter írása, mely a Teletextil 78. számában indult, alább folytatódik:

A szaküzletnek kell márkává válni! 

Őneki kell előre nyomulni, és szintén felmutatni, aztán biztosítani a védjegyhez fűződő eredeti elvárásokat! 

Mik is ezek? 

Amiket egy márkától a megközelítésekor elvárunk, vagy vélelmezünk: 

‒ Kínáljon garanciát, mert mi nem tudunk előzetesen meggyőződni az ígéretek teljesüléséről, (mert nem értünk hozzá, tipikusan az autóvásárlás volt ilyen régen) illetve pótolja a közvetlen tapasztalatainkat

‒ Klubtagsági igazolványként működjön (manapság ez egyre lényegesebbnek tűnik)

‒ Pluszban van egy olyan elvárásunk, hogy olyan többletet nyújtson a márkatermék, ami nem is szerepelt a megközelítéskor/megszerzésekor ismert követeléseink között

Erre még visszatérünk lejjebb! (→) 

Amiket a terméktől a használat során elvárunk, ezek a tapasztalatérlelő, visszatérés-serkentő tulajdonságok/ismérvek: 

‒ csalódásmentes performance 

‒ időtállóság 

‒ vevőszolgálati szolgáltatások, troubleshooting 

‒ konzisztencia, folyamatosság (pl: mindig azonos matracmagasság és méret, tehát cserekor nem kell átépíteni az ágyat) 

Egy jól pozícionált és távlatosan gondolkodó kisker szaküzlet átveszi, "elhappolja" a védjegy erejű referenciát az általa kiállított márkáktól! 

Persze ügyesen támaszkodik azok eredeti referenciaértékére. 

Minden, amit a márkákról, arculatról tudunk, az ÉRVÉNYES LEGYEN A SZAKÜZLETRE, akkor is, ha nem márkaboltként működik! Mert saját magát kell márkaként kezelnie! A saját arculatot tehát ki kell fejleszteni és a saját hírnevet kell fényesíteni! 

Ám a szaküzlet akkor tud saját márkaként működni, ha tényleg nyújtja a márkához fűződő elvárásokat! Itt visszacsatolok az előzőre (→): Olyan előnyöket várunk egy márkatermékétől használatban, amire nem is gondoltunk, amikor keresni kezdtünk. Nem szabad azt feltételezni, hogy az érdeklődő nagy szakértő volna a témában (bármennyire is ezt mutatná)! Mert éppen azt várja el, (ha nem is mutatja), hogy szakértőkkel konzultálhasson a szaküzletben. És ebből következik, hogy nem azt kell tartsuk, amit a vásárlók keresnek! Hanem amiben örömüket lelik majd, a használat során! A kettő közt pedig ott van az edukáció, a szakértői fellépés. (Például: alig találni olyat, aki még nem ütötte meg fájdalmasan a lába kisujját az ágylábban. De aligha keresnek direkt olyan ágyat a boltban, hogy a láb a saroktól befelé álljon. A szaküzlet azzal válhat márkává a vásárló szemében, ha az ilyen részletekre rávezet.)

Az üzletek tudatos márkává válását látjuk a "nagyok"-nál. Lássuk tehát a "kicsik"-nél is! 

Van viszont egy lényeges különbség: A "nagyok" általában hegemón, birodalmi gondolkodással közelítenek, tehát uralni kívánják a beszállítókat. A "kicsik" számára a koincidencia kihasználása, a betársulásos, együttes fellépés a célravezetőbb. 

A) Arculat

Az arculat az a rendszer, ami biztosítja, hogy a márka magáról mindenhol ugyanazt a történetet mesélje el. Nemcsak a logót jelenti, hanem az összes olyan elemet, amelyen keresztül a vásárlók találkozhatnak vele.

1. Vizuális elemek

Logó ‒ Színpaletta ‒ Betűtípusok ‒ Képi világ ‒ Grafikai elemek ‒ Csomagolás, címkézés

2. Verbális elemek

Márkaüzenet ‒ Hangnem ‒ Szlogen(ek)

3. Fizikai megjelenés

A bolt külső- és belső terei ‒ Munkatársak megjelenése 

4. Digitális arculat

Stílus-azonos megjelenés a WEB-en ‒ közösségi médiákban

5. Dokumentumok és apró részletek

Névjegykártyák  ‒ email-aláírások ‒ csomagkísérők. Számlák ‒ árcímkék

Az arculat megjelenítése nem pusztán látszati kérdés. A látvány, a rendezettség, a színek és a hangulat mind-mind közvetítenek valamit a vállalkozásról. Ez a natív szintű kommunikáció vonzalmat ébreszthet, komfortérzetet nyújthat, vagy épp ellenkezőleg. Ha a nonverbális bejelentkezés félresikerül, akkor később már nehéz módosítani.

B) Berendezés

A fizikai bolt a legkézzelfoghatóbb tere annak, hogy a márka arculata teljes egészében megjelenjen. 

A vásárló azonban nem tud száz dologra figyelni egyszerre. Sok boltban félnek az üres terektől, mert úgy érzik, az üres hely pazarlás. Épp ellenkezőleg! Ha hagyunk levegőt a szemnek, a kevesebb termék értékesebbnek tűnik. Fókuszpontokat kell kijelölni, köztük helyet hagyni!

Külön a kirakatról

A kirakat nem dekoráció! Hanem az üzlet egy darabja, az egyéniségének az utcai nagykövete. Kimutatkozik az utcára, betekintést enged a boltba, és egy boltba beszívó vákuumhatást is ki kell fejtenie! Ezért a kirakat bizony a "belépési attitűd" kialakításában a rangos bálon a vendég fogadására kiküldött lakáj szerepét tölti be!

C) Viselkedés

Az első benyomás, "belépési attitűd"

Amikor belépünk egy idegen helyre, boltba, irodába vagy akár egy webshop felületére- akkor azonnal felvetődik bennünk az alapvető kérdés, amit az első érzetek alapján rögtön meg is válaszolunk: menjek, vagy maradjak? És az erre magunknak adott válasz tartósan „beég”, meghatározza a továbbiakat.

Az élmény három alapeleme:

1. Biztonságérzet

Szeretjük tudni, mire számíthatunk, de egy ismeretlen helyen, helyzetben ez nyilván nem teljesülhet. Úgyhogy az otthonosság hiányát biztatással, ígéretek közvetítésével, ismerős helyzetek beidézésével kell pótolni. A célcsoport saját, ismert és elismert miliőjére való visszautalás stílusban, megvilágításban, színekben, stb. nagyon fontos. Figyelem! Nem minden (cél-)csoport számára ugyanazok az arculati/installációs elemek hatnak otthonosan!

2. Vonzalom

Egy professzionális, gondosan kialakított környezetnek meghívó ereje van. Mondhatnánk, hogy bizalmat kelt, de a ’bizalom’ fogalommal én óvatosabban bánok, ezért nevezem inkább vonzalomnak. Ha a bolt minden részletében felkészült, azaz kívül-belül tiszta (a kirakat és a portál is!), a munkatársak megjelenése ápolt, viselkedésük udvarias, de jól értelmezhetően közvetlen, az arculat egységes, akkor könnyedebben jön az elhatározás, hogy éppen ott lesz jó beváltanom a megtakarított pénzemet valamire, amit éppen ott kínálnak nekem.

3. Érzetek, illúziók, hangulat

A stílus, dekoráció, színek, fények, hangok (akár zene), illatok, sőt ezek egységessége mind hozzájárul a hangulat alakításához. A számára harmonikus környezetben a vásárló tovább marad, szívesebben válogat és könnyebben hoz döntést. Melegebb fények otthonos érzést keltenek, míg a hidegebb árnyalatok modern, tiszta, de távolságtartóbb atmoszférát sugallhatnak. (Jó tanács: alkalmazhatunk többrétegű megvilágítást a színvisszaadás hűsége érdekében, amikor néhány foltot széles spektrumú, hidegebb fénnyel világítunk meg.)

Összegzés

Az üzletünk legyen vonzó egyéniségű márka! Legyen határozott arculata, fellépése! Ha igények kialakítására, megközelítésére és beteljesítésére törünk, akkor vegyük figyelembe, hogy ez a fellépés általában fontosabb, mint maga a termék! Pontosabban: a termék tényleges megvizsgálása csak azután jöhet a képbe, hogy a fellépésünkkel megnyertük az érdeklődést.

Ideje tehát belevágni! Az ember a pillanatnyi beágyazottságából általában erős indokok hatására, noszogatásra mozdul ki. A mostani keresletcsökkenés adjon elég erős indíttatást a szaküzleteket működtetőknek, hogy induljanak!